全面强化客户体验，从WaveFax开始……
客户竞争已经成为当今市场营销的重点，越来越多公司选择Avaya呼叫中心解决方案提升其服务质量。作为核心业务信息交互方式的传真，实现传真系统与呼叫中心系统的整合，有助完善企业通讯流程。 面向Avaya呼叫中心系统，WaveFax可以帮助您的企业构建呼叫中心传真系统平台，满足企业对呼叫中心安全、稳定、智能化的需要。此外，WaveFax更可面向Avaya VoIP系统，提供全方面的FoIP解决方案，提高呼叫中心的业务效率。
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FoIP（IP传真）
支持Avaya Communication Manager系统集成；直接利用现有VoIP网络部署传真系统，摆脱对硬件的依赖，降低成本。
呼叫中心集成
面向Avaya呼叫中心的传真集成应用，除具有稳定的传真交互应答功能外，还提供了完备的传真文档处理全过程应用，使传真文档的管理与业务流程紧密结合起来。
多种使用方式
用户可通过桌面客户端、网页客户端、邮件系统、业务应用系统等多种使用方式进行传真的收发与管理。
实时传真状态跟踪
可通过桌面、短信、打印、语音、邮件等方式，接收传真发送及抵达的提示信息。
归档与检索
提高了传真文档的检索效率，保证了传真文档存储的安全与合规。